Regulamin sklepu internetowego

Healthful by Oliwia Gawron

 

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez firmę Healthful by Oliwia Gawron, z siedzibą
w Poznaniu, ul. Nad Potokiem 29/2, 60-639 Poznań, NIP: 7792532554, REGON: 520494703

 

1.    Postanowienia ogólne

1.1.     Sklep internetowy dostępny pod adresem [www.oliwiagawron.pl] prowadzony jest przez firmę Healthful by Oliwia Gawron (zwaną dalej „Sprzedawcą”).

1.2.     Regulamin określa zasady i warunki dokonywania zakupów w sklepie internetowym oraz prawa i obowiązki zarówno Sprzedawcy, jak i Klienta.

1.3.     Sklep internetowy oferuje produkty i usługi dietetyczne, w tym plany dietetyczne, konsultacje, e-booki, kursy oraz inne produkty związane ze zdrowiem i żywieniem.

 

2.    Definicje

·       Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w sklepie.

·       Sprzedawca – firma HEALTHFUL BY OLIWIA GAWRON, świadcząca usługi sprzedaży produktów dietetycznych.

·       Towar – produkty lub usługi oferowane przez Sprzedawcę w sklepie internetowym.

·       Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą na odległość, na podstawie złożonego zamówienia w sklepie internetowym.

·       Produkt, dieta, jadłospis – zbiór przepisów, wskazówek lub wytycznych żywieniowych w formie cyfrowej najczęściej w formie pdf

·       Kurs, program – kurs lub program to sprzedaż dostępu do platformy z kursami lub dołączenie do programu prowadzonego w czasie rzeczywistym

·       Serwis Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.oliwiagawron.pl 

·       Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Serwisu Internetowego), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

·       Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.

·       Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, poczty e-mail lub telefonicznie i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

·       Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie.

·       Podmiot Zewnętrzny – firmy współpracujące ze Sprzedawcą w celu realizacji warunków umowy Sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem. Firmy te przetwarzają dane osobowe jedynie w celach wynikających z Umowy.

·       Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

·       Ustawa o prawach konsumenta, Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

·       Strefa dostaw – sprzedaż produktów cyfrowych obejmuje obszarem dowolne miejsce.

·       Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

 

3.    Zasady korzystania ze sklepu internetowego

3.1.     W celu dokonania zakupu w sklepie internetowym Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem i jego akceptacji.

3.2.     Zakupów w sklepie internetowym mogą dokonywać osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

3.3.     Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych w formularzu zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane dane.

 

4.    Zamówienia

4.1.     Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

4.2.     Klient składa zamówienie, wybierając towar i dodając go do „Koszyka”. Następnie Klient wypełnia formularz zamówienia, wybiera formę płatności i dostawy oraz zatwierdza zamówienie.

4.3.     Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego złożenie oraz szczegóły dotyczące zamówienia.

4.4.     Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia od Sprzedawcy.

 

5.    Płatności

5.1.     W sklepie internetowym dostępne są następujące metody płatności:

·       Przelew tradycyjny,

·       Przelewy online (PayU, Przelewy24, itp.),

5.2.     Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, wyrażonymi w polskich złotych (PLN).

Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności, zamówienie zostanie anulowane.

 

6.    Dostawa

6.1.     Termin dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.

6.2.     W przypadku produktów cyfrowych (np. plany dietetyczne, e-book), dostawa odbywa się poprzez przesłanie pliku na adres e-mail Klienta.

 

7.    Prawo do odstąpienia od umowy

7.1.     Klient, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

7.2.     Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. wysyłając e-mail).

7.3.     Klient ma obowiązek odesłać towar na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

7.4.     W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania towaru z powrotem.

7.5.     Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych (plan żywieniowy, e-book), jeśli Klient wyraził zgodę na natychmiastowe wykonanie umowy i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

 

8.    Reklamacje i gwarancje

8.1.     W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie obowiązujących przepisów o rękojmi.

8.2.     Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: biuro@oliwiagawron.pl

8.3.     Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Klient ma prawo do naprawy, wymiany towaru lub zwrotu kosztów.

8.4.     Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie produktów przez Klienta, jeśli produkt został użyty niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją.

 

9.    Ochrona danych osobowych

9.1.     Administratorem danych osobowych Klientów jest HEALTHFUL BY OLIWIA GAWRON.

9.2.     Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie internetowej Sprzedawcy.

9.3.     Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz innych praw wynikających z RODO.

 

10.         Prawa Autorskie

10.1.    Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Serwisu Internetowego jako całości oraz jego poszczególnych elementów, w tym grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jego ramach należą do Sprzedawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną Prawa Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana Serwisowi Internetowemu obejmuje wszystkie formy ich wyrażenia.

10.2.    Serwis Internetowy należy traktować podobnie jak każdy inny utwór podlegający ochronie autorskiej. Klient nie ma prawa kopiować Serwisu Internetowego, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa. Klient zobowiązuje się także nie modyfikować, adaptować, tłumaczyć, odkodowywać, dekompilować, dezasemblować lub w jakikolwiek inny sposób starać się ustalić kod źródłowy Serwisu Internetowego, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa.

10.3.    Znaki handlowe Sprzedawcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

11.         Postanowienia końcowe

11.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany te nie mają wpływu na prawa nabyte przez Klientów przed ich wprowadzeniem.

11.2.   W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

11.3. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami prawa.

 

 

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 16.10.2024 i obowiązuje dla wszystkich zamówień złożonych po tym dniu.